13.01.2012 - Aktuelles aus den Centren

Probleme beim Versand von 'Erinnerungs-' und Mahnmails

Liebe Leserinnen und Leser,

bei der Einführung einer neuen Softwareversion für das Ausleihmodul unseres Ausleihsystems und einer unabhängig davon, aber zeitgleich damit erfolgten Umstellung auf einen anderen Mailserver innerhalb der Charité ist es leider im Dezember und Anfang Januar zu massiven Problemen beim automatisierten Versand von 'Erinnerungs-' und Mahnmails gekommen.
Dies hat in nicht wenigen Fällen zu Mahngebühren geführt, da viele sich auf die korrekte Versendung von 'Erinnerungsmails' verlassen haben. Wir bedauern das sehr und möchten uns dafür entschuldigen.

Gleichzeitig möchten wir Sie aber auch noch einmal sehr herzlich und nachdrücklich bitten, die 'Erinnerungsmails' wirklich nur als eine Art 'Gedächtnisstütze' zu betrachten und unabhängig davon das Leihfristende der von Ihnen entliehenen Medien auch selbst im Auge zu behalten, da technische Probleme, wie die gerade aufgetretenen, nie ausgeschlossen werden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ulf Paepcke

Kontakt:

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